Každý náš zákazník nakupujúci cez e-shop má právo na vrátenie tovaru. Tu sme pre vás pripravili stručný návod, aby všetko prebehlo čo najrýchlejšie.
Tovar môžete vrátiť do 14 kalendárnych dní od dátumu prevzatia tovaru bez udania dôvodu.
V emaile uveďte: vaše meno a priezvisko, číslo objednávky, dátum objednania, názov vráteného tovaru, dôvod vrátenia (nie je povinnosť).
Budeme sa snažiť Vám odpovedať čo najskôr.
Zabalený tovar privezte osobne na našu predajňu Na Harfe 3, Praha 9, 190 00.
V prípade zaslania dopravcom, využite rovnakú adresu, tovar je nutné zabaliť do prepravného obalu, tak aby nedošlo k poškodeniu výrobku. Náklady na prepravu hradí kupujúci.
Rozbalením a použitím tovaru nezaniká právo na vrátenie v zákonnej lehote 14 dní. Je možné vrátiť tovar už zmontovaný, avšak dodávateľ má právo na úhradu nákladov spojenú s uvedením tovaru do pôvodného stavu. Tieto náklady môžu v niektorých prípadoch dosiahnuť aj obstarávacie ceny tovaru, preto je nutné ku každému z takýchto prípadov pristupovať individuálne.
Peniaze vrátime najneskôr do 14 dní od prevzatia tovaru, potom čo vykonáme kontrolu výrobkov.
Tovar vyrobený na objednávku, podľa vašich požiadaviek nie je možné vrátiť. Napríklad doska stola atypických rozmerov, doska stola s vyrezanými otvormi pre zásuvky.
Zanechajte nám vaše kontaktné údaje a my sa vám čo najskôr ozveme, aby sme vám poradili, prípadne dohodli termín vašej návštevy, pri ktorej si môžete vyskúšať tovar z našej ponuky. Spoločne vyberieme ten najvhodnejší model a konfiguráciu.
